Con un escenario cada vez más complejo y dinámico de la industria e-commerce y la demanda de las entregas rápidas, la logística de distribución se ha transformado completamente, convirtiéndose en un desafío significativo para distintas empresas que buscan satisfacer al cliente manteniendo el equilibrio en los costos.
Por eso, desde Salfa Rent Leasing Operativo acompañamos a las empresas en cada etapa de su operación logística, que responde con éxito a las complejas exigencias urbanas, abarcando todos los aspectos de la planificación, desde vehículos con mantención al día hasta una eficiente administración operativa. A continuación ¡Te contamos más!
¿Qué es la última milla en logística?
En logística, se conoce como última milla al proceso de movimiento de mercaderías que abarca desde el último centro de distribución logístico hasta el punto final de entrega del cliente.
Aunque este tramo es el más corto de la cadena de suministro, el impacto que tiene es clave, al concentrar el mayor porcentaje de costos operativos por consumo de combustible en zonas urbanas y tiempos muertos de congestión.
Además, esta parte de la distribución es fundamental porque influye en la experiencia y satisfacción del cliente, dado que una entrega tardía o fallida anula todo esfuerzo logístico que haya existido previamente.
¿Cuál es la importancia de la última milla en el proceso logístico?
En la actualidad, donde la rapidez y la fiabilidad de las entregas es imprescindible, la última milla dejó de ser un simple tramo de entrega para convertirse en una ventaja competitiva clave.
Cuando este proceso está bien ejecutado, la empresa puede fidelizar clientes, gestionar altos volúmenes de mercancías sin sacrificar eficiencia y mantener bajos costos en devolución y reenvío.
Así, la última milla constituye un aspecto tan importante como la calidad del producto vendido y, al implementarse correctamente, garantiza una experiencia positiva para el usuario final.
Principales desafíos de la última milla en la logística urbana
La operación de la última milla en ciudades pobladas como Santiago, comprende retos logísticos especiales, que deben ser compensados con una buena gestión de flotas. Entre los principales desafíos de la última milla, se encuentran:
- Congestión vehicular: El tráfico urbano eleva los tiempos de viaje, encareciendo los costos por kilómetro y reduciendo la cantidad de entregas que un repartidor puede hacer por jornada.
- Gestión de tiempos: La necesidad de cumplir con los plazos de entrega en horarios específicos exige precisión y flexibilidad de ruta, lo cual termina siendo complicado de alcanzar.
- Seguridad del vehículo: Las flotas de última milla tienen más riesgos en hurtos de carga o accidentes en trayecto, por lo que requieren de vehículos preparados y diversos protocolos.
¿Cómo optimizar la última milla en operaciones de distribución?
La optimización de la última milla implica una gestión inteligente de recursos disponibles, que priorice la eficiencia en la flota urbana y especialmente, el control de los tiempos. Para una distribución rentable y ágil, se deben considerar los siguientes puntos:
- Planificación de rutas: Contar con sistemas que informen los tramos más cortos y eficientes en tiempo real, teniendo en cuenta la congestión, la capacidad de carga y las ventanas de entrega.
- Uso de flotas urbanas: Optar por vehículos ligeros, compactos y de alto rendimiento de combustible, ajustados a las restricciones urbanas (por ejemplo, la carga y descarga rápida de mercaderías).
- Gestión de tiempo de entrega: Disponer de métricas de desempeño para el tiempo desde el último centro de distribución hasta la puerta del usuario (time-to-door), para identificar y eliminar cuellos de botella en cada parada.
- Control de costos operativos: Llevar un control del mantenimiento preventivo de la flota, el consumo de combustible y la depreciación vehicular, para asegurar que cada unidad opere al máximo potencial y evitar los gastos inesperados.
Leasing operativo: Una solución eficiente para la última milla
Una forma ideal de gestión de flota, que contempla los desafíos de la última milla, es el modelo del leasing operativo, que permite acceder a vehículos específicos sin riesgos financieros.
Se trata de una herramienta que garantiza la continuidad operacional de la flota: externaliza el mantenimiento y el seguro, permite escalar o reducir vehículos según la demanda estacional, y asegura la disponibilidad permanente bajo una cuota mensual fija.
Además de acceder a vehículos según la necesidad (como camionetas urbanas, furgones o camiones livianos), permite liberar la carga administrativa y las dificultades asociadas a la propiedad de activos.
Leasing operativo en Salfa Rent: Flotas flexibles para distribución urbana
En Salfa Rent diseñamos planes de leasing operativo adaptados a los desafíos de la última milla: flotas modernas, documentación, mantenimiento y gestión en una solución que se ajusta a las necesidades reales de tu negocio logístico.
Si buscas la tranquilidad de una operación de distribución eficiente, cotiza con Salfa Leasing Operativo y evalúa modelos de flotas que tu empresa necesita. Acércate a una de nuestras sucursales y recibe una asesoría personalizada. ¡Optimiza la operación de última milla con Salfa Rent!